Nedenfor finder du de gældende vilkår for handel på shop.genvex.dk.
Bemærk, at nedenfor nævnte vilkår kun gælder for køb via internettet, hvorfor der kan gælde andre betingelser for køb af varer der afhentes på vores adresse.
Betingelserne gælder kun for forbrugerkøb.
Erhvervsdrivende henvises til vores almindelige leveringsbetingelser, der kan findes her:
Salgs- og leveringsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Genvex A/S Sverigesvej 6
6100 Haderslev
Cvr: 21387649
Telefon: 73 53 27 00
Fax: 73 53 27 07
Mail: Salg@genvex.dk
Webside: http://genvex.dk
Shopside: http://genvex.dk/shop/
Priser
Alle priser på shop.genvex.dk er angivet i danske kroner og inklusiv moms på 25 %. Alle priser er aktuelle dagspriser og opdateres løbende.
Aftaleindgåelse og leveringsbetingelser
Ved køb på shop.genvex.dk skal du acceptere vilkårene i disse handelsbetingelser. Du opfordres i den forbindelse til at læse betingelserne grundigt og gøre dig bekendt med dine rettigheder og forpligtelser inden du accepterer betingelserne. Alle vores handelsvilkår overholder den danske lovgivning indenfor nethandel.
Bestilling
For at handle på shop.genvex.dk, skal du igennem følgende 5 trin: 1. Find den eller de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen. 2. Indtast dine personlige oplysninger. 3. Vælg betalingsmåde. 4. Læs og godkend vores forretningsbetingelser. 5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet endeligt.
Levering
Alle ordrer der skal sendes til adresser i Danmark afsendes fragtfrit. Vores leveringer sendes med GLS eller fragtmand. Vi bestræber os på, at der sker levering indenfor 48 timer, men dette kan ikke garanteres. Der kan alene ske levering i Danmark. Levering på Grønland, Færøerne eller udlandet kan ske efter nærmere aftale.
Betaling
På shop.genvex.dk kan du betale med: 1. Betalingskort (Dankort, Visakort og Mastercard) 2. Betaling via bankoverførsel Ved betaling med betalingskort hæves beløbet først på dit kort, når varerne sendes fra Genvex A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb på dit kort end det, du har godkendt i forbindelse med købet. Ved bankoverførsel afsendes varen først når det indbetalte beløbet er registeret på Genvex A/S’ bankkonto.
Reklamation
Alle varer købt på shop.genvex.dk er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du afhængig af den konkrete situation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det er en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, skadevoldende adfærd. Manglen må ligeledes ikke være opstået på grund af almindelig slitage. Såfremt du ønsker at reklamere over et produkt skal dette ske indenfor rimelig tid efter at du har opdaget manglen. I forbindelse med reklamationen skal du beskrive manglen præcist. Defekte varer skal sendes til: Genvex A/S Sverigesvej 6 6100 Haderslev. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og fakturaen bedes vedlagt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Hvis du ved fremsendelse af en defekt vare får en kvittering for afsendelsen refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget.
Personlige data
I forbindelse med din handel på Genvex.dk, er det nødvendigt at vi får følgende personlige oplysninger om dig: 1. Navn 2. Adresse 3. Telefonnummer 4. E-mail adresse Registreringen af ovenstående personoplysninger sker alene med det formål, at kunne levere de bestilte varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Genvex A/S og opbevares i højest 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor Genvex A/S er dataansvarlig. Dine oplysninger videregives eller sælges på ingen måder til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Efter Persondatalovens regler har du som registreret hos Genvex A/S altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ligeledes ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Anvendelse af cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på internettet registreres hos brugeren selv. Serveren ved således ved brugerens næste besøg på webstedet hvem brugeren er. Der lagres ikke personfølsomme oplysninger i en cookie. På Genvex.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og gøre din handel så nemt for dig som muligt. Du kan til enhver tid selv slette cookies fra din computer.
Fortrydelsesret
Når du handler på Genvex.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varer. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand som ved levering. Fortrydelsesretten kan derfor ikke udnyttes, såfremt varen er brugt på en måde, der forringer salgsværdien. Hvis du fortryder dit køb skal varen returneres til: Genvex A/S Sverigesvej 6 6100 Haderslev Købet kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale herom. Hvis du fortryder dit køb refunderer vi det beløb, du har betalt til os. Beløbet refunderes via samme betalingsmedie som ved betaling. Udbetalingen vil ske, når Genvex A/S har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Du har ved din fortrydelse ikke andre udgifter end fragten for at returnere varen til Genvex A/S. For at lette sagsbehandlingen vil vi venligst anmode om, at du ved fortrydelse vedlægger ordrebekræftelse ved den returnerede vare.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende
